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服務支持
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ITIL4服務臺實踐【61450】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【68587】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【97111】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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作為一名IT運維專家，我深知生產制造企業面臨的數字化轉型挑戰...【10724】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維專家，我深知生產制造企業面臨的數字化轉型挑戰。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，其ERP解決...
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ITSM的原則【85821】
2018-05-08
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是變更管理？【99436】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【82523】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【95737】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【54306】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
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什么是工單系統【43844】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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