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服務支持
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【55141】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【45249】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【34617】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【64414】
2017-11-25
來源 ：Servicehot
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IT信息化成熟度評估模型【50522】
2018-08-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【49640】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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IT維護對企業競爭力的影響 【51065】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【57626】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【22959】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【48740】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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