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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS模式解析【63649】

2018-04-12

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【33500】

2025-08-27

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【89318】

2025-08-20

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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...
IT幫助臺和IT服務臺的區別【59712】

2018-09-13

來源：Servicehot
itil4中的三個全新概念【44932】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【73862】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【86501】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【43579】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【11295】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【35811】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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