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服務支持
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IT運維服務管理的實施步驟【85164】
2018-02-10
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IT運維服務管理【37473】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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IT運維自動化解析【67307】
2022-07-01
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實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...
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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【86321】
2017-05-14
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處理人【45583】
2018-01-22
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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【28791】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【11387】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【29189】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【57787】
2018-12-13
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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【48862】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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