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服務支持
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【66229】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【15372】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM多渠道接入【52064】
2017-12-18
來源 ：Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【22490】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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ServiceHot 國慶放假通知【40309】
2017-05-01
來源 ：Servicehot
行業動態
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【68381】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【49154】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【55307】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是工單系統【85332】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83145】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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