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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【61883】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【81521】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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ITIL4與數字化轉型的關系【76532】
2023-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對...【20956】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
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處理人【99526】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【24045】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【89236】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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資本為何爭搶ServiceHot？【83232】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【85130】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【30812】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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