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服務支持
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實施IT服務管理要解決四大問題【58518】
2017-11-28
來源 ：Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【37585】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【54917】
2018-02-12
來源 ：Servicehot
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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【76020】
2017-08-23
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理中知識【91818】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【46202】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【58379】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【23712】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【84830】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【42278】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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