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服務支持
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CMDB概念及用途【83165】
2017-11-05
來源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【71731】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
![[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步](/static/assets/images/nopic.gif)
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【60570】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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IT運維中知識庫管理的價值【51254】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
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關于ITIL流程中的容量管理【73725】
2018-07-03
來源 ：Servicehot
行業動態
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【17193】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【21693】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【42135】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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什么是變更管理？【32485】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【88169】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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