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服務(wù)支持
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【34884】
2017-05-04
來源 ：Servicehot
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企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運(yùn)營【68665】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【45910】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，旨在幫助組織通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來實(shí)現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
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等級(jí)保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn)最全解讀【62183】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
2019年5月13日，網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度2.0標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，同時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)將于12月1日正式實(shí)施，我國邁入等保2.0時(shí)代...
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集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)步驟【68842】
2018-04-29
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【20045】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【28351】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【27058】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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什么是工單系統(tǒng)【92753】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【75976】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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