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服務支持
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ITSS的核心價值是什么？【98323】
2017-10-02
來源 ：Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【62771】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【81391】
2018-04-17
來源 ：Servicehot
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如何管理項目中的各種沖突【53708】
2018-07-28
來源 ：Servicehot
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運維技術管理：容災與備份之區別【24812】
2022-03-31
來源 ：Servicehot
1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【13231】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【46306】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【41324】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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什么是工單系統【14564】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【93919】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
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