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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【26746】

2025-05-04

來源：Servicehot

聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
自動化運維【84412】

2017-07-19

來源：Servicehot

一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
核心流程之：容量管理【93485】

2018-05-26

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【41628】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
怎么做好企業IT運維工作【26994】

2017-08-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【99108】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【71190】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【16296】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
阿里巴巴VS騰訊【92707】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【67281】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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