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當(dāng)前位置:電子工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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一個成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個管理層面的敗點(diǎn)【90246】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來衡量個人和團(tuán)隊實(shí)施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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淺談ITIL之SLA【46756】
2017-11-18
來源 :Servicehot
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ITSS的核心價值是什么?【39230】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務(wù),并通過“可信賴”促進(jìn)供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。本質(zhì)上,IT...
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綁定微信公眾號【17421】
2018-01-12
來源 :Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【15060】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【57229】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【75240】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【91093】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【35526】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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資本為何爭搶ServiceHot?【28576】
2018-11-29
來源 :Servicehot
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