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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【65950】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。【83920】

2025-04-08

來源：Servicehot

ServiceHot工單系統：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小...
IT運維管理體系的建立及優勢【57512】

2023-04-19

來源：Servicehot

建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
與呼叫中心對接【60394】

2018-01-26

來源：Servicehot
SaaS的這些好處，你應該要知道！【33746】

2017-09-06

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【81571】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【31305】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48837】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【34307】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【95582】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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