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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與DevOps【35021】

2023-04-18

來源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITSM項目實施關鍵步驟【30245】

2017-12-15

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處理人【16832】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【59228】

2017-05-09

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ServiceHot 國慶放假通知【70733】

2017-05-01

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【56385】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【58439】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【38133】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【19935】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【37727】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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