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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

作為一名IT運維專家，我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)...【62459】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為一名IT運維專家，我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，其ERP解決...
淺析IT運維【53168】

2017-09-23

來源：Servicehot

運維是什么簡單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設(shè)輕運維首先是重建設(shè)...
---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運維...【59239】

2025-05-16

來源：Servicehot

---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)【25209】

2025-04-08

來源：Servicehot

引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
IT運維服務(wù)管理中知識【44313】

2022-07-01

來源：Servicehot

營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【67086】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【68356】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【23533】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【19830】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【85771】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學...

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