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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

IT資產管理與ITIL之間的異同點【12066】

2017-08-29

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【67785】

2023-04-24

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ITIL4 的流程框架【93716】

2023-08-04

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【45663】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
數據中心基礎設施運維管理——應急管理【86314】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【64555】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【95049】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【37828】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【55235】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【58217】

2018-11-23

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