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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL的核心思想簡述【41719】

2018-08-02

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2025-08-19

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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們如何系統(tǒng)性地整理項...
CIO需要理解ITIL的十個要點【69525】

2018-08-13

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2018-08-23

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漳州客服工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【89290】

2025-08-26

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在當今數(shù)字化時代，優(yōu)質的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說，選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關重...

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行業(yè)動態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【16486】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【71778】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【77446】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
什么是ITIL？什么是ITSM?【56714】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【87489】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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