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當前位置：什么是it運(yùn)維管理內(nèi)(nèi)容相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

CIO：如何選擇ITIL工具軟件【64035】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙，...
Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【61408】

2017-12-22

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【16659】

2017-10-23

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工時管理（工時提醒）【63856】

2018-01-12

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ITIL全稱解析：IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南【63386】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...

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行業(yè)動態(tài)

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【65037】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【97391】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【77242】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【48902】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【22534】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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