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服務支持
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快速理解ITIL4的核心概念【32854】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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淺談IT能力成熟度的評估【24540】
2018-09-09
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【34647】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【26901】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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中小企業實現ITIL的具體方法【46443】
2017-09-22
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【26798】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【23388】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【19082】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【76108】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【70125】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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