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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【61016】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【85553】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM供應商管理【12878】
2017-12-25
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【90521】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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服務級別管理【39846】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【57277】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【24230】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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IT維護對企業競爭力的影響 【83227】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23413】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【26365】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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