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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【67110】

2018-03-25

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IT規劃方法論【77372】

2018-08-15

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【66486】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
在IT運維管理方面的關注點【81564】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
企業IT規劃的思考【73658】

2023-09-07

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隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...

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行業動態

商業銀行IT運維管理體系【30070】

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【86161】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【49587】

2018-09-25

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2018-10-26

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