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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理的重要性【10793】

2018-07-27

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【29977】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL發展史【36053】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
15款值得推薦的開源工單系統項目【53244】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
服務級別管理在IT運維管理中的應用【85637】

2018-08-29

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【36747】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
我國正式發放5G商用牌照【21190】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【59076】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
什么是ITIL？什么是ITSM?【12813】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【95361】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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