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ITIL（Information Technology In...【33966】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【46383】
2017-05-14
來源 ：Servicehot
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【75081】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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工時管理（工時填報）【99776】
2018-01-25
來源 ：Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【47686】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【66053】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【35737】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【57885】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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什么是工單系統【28971】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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使用ITIL，思想先行【93291】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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