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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT部門管理方案【77564】

2018-08-04

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2017-07-20

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ITIL事件管理流程設計【63472】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【20329】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
ITIL工具如何才能有效落地【68925】

2024-03-29

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【93252】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【63356】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【18318】

2018-11-23

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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【80747】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【22272】

2018-09-21

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