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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理——SLA（服務級別管理）【99630】

2017-09-08

來源：Servicehot

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以業務改進為目標的流程優化方法【66240】

2018-07-30

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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【48576】

2017-10-07

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ITIL認證【81709】

2018-06-26

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IT運維服務體系建設【12779】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【74059】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【60638】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【11517】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【31920】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
什么是工單系統【80596】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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