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服務支持
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【69943】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理中知識【49428】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
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服務級別管理【76302】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【73308】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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Servicehot ITSOM項目管理【35773】
2017-12-28
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【43264】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【68866】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【40023】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【94894】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【11057】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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