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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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服務支持

ITIL4的設計框架解析【61267】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？【94597】

2022-04-13

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ITIL4事件管理實踐【29594】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【62805】

2018-07-22

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ServiceHot 五一勞動節放假通知【94063】

2017-05-17

來源：Servicehot

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【30870】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【17011】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【60118】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【82645】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
資本為何爭搶ServiceHot？【28476】

2018-11-29

來源：Servicehot

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