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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT面臨的挑戰【28340】

2018-07-01

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【95301】

2022-04-07

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DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值【64635】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的內容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。我們從不同角...
ITIL事件管理流程設計【75192】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
IT資產管理與ITIL之間的異同點【11493】

2017-08-29

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很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...

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人工智能與教育大數據峰會·2019【12133】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【92489】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【55512】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【78013】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【98361】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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