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itil4中的三個全新概念【62429】
2022-08-23
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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
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ITIL問題管理流程設計【13929】
2023-07-21
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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【67715】
2018-09-10
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淺析ITSM軟件的穩定性問題【82597】
2018-08-30
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【58601】
2017-06-24
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行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【57301】
2018-09-25
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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【10284】
2018-10-31
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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【82766】
2018-11-14
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ITIL 的這5點，期待你的共識
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什么是工單系統【30104】
2017-04-25
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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ITIL4的設計框架淺析【59941】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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