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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL4的設計框架解析【90808】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【96100】

2018-04-14

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【12980】

2017-12-09

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Servicehot ITSOM小程序【84991】

2017-12-15

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IT運維的安全如何保障【44162】

2017-08-14

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隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...

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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97134】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【89156】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【46801】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【33910】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【56754】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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