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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ITIL的前世及ITIL的難點【19412】

2017-11-09

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2018-03-02

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2018-02-05

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告別混亂從服務臺開始【40065】

2017-12-03

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2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...

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行業(yè)動態(tài)

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【23895】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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2018-12-07

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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【57282】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【30139】

2018-10-12

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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【65356】

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