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服務支持
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CIO理解ITIL的十個要點【28241】
2018-01-08
來源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業(yè)內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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什么是SOM（服務運營管理）?【35024】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
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金融行業(yè)IT服務管理方案【48644】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...
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當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...【16193】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型：如果是未消費的預付款，審核通過后1...
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核心流程之：服務臺【50852】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【23655】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【91097】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【68632】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【27178】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【39178】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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