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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

使用物理機服務器應該注意的事項【27946】

2023-09-07

來源：Servicehot

獨立物理服務器托管業務適合大中型企業及新興網絡業務如網絡視頻、網絡播客、電子商務，獨立物理服務器通常需要極高級別的數據安...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【17366】

2018-03-16

來源：Servicehot
ITIL 4 中的新運營模型【99745】

2023-07-07

來源：Servicehot

為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
ServiceHot 春節放假通知【21172】

2017-05-21

來源：Servicehot
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【77598】

2018-08-17

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【78425】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【42315】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【22650】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【93910】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【31484】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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