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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【29112】

2017-12-29

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【79041】

2017-05-09

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基于ITIL的IT運維管理系統【50746】

2017-08-19

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【54647】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【93902】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【31272】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【14433】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【67875】

2018-12-28

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【76221】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
商業銀行IT運維管理體系【32461】

2023-06-16

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