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當(dāng)前位置：維護(hù)(hù)itsm相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot 配置管理主要功能及亮點(diǎn)【95229】

2018-07-11

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ITIL的基本概念了解【12434】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術(shù)管理經(jīng)...
ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理？【81512】

2023-08-04

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發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付，這些概念在實際的運(yùn)維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發(fā)團(tuán)隊的IT組織中更是如此，發(fā)布、...
ITIL服務(wù)管理的4P：人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【25122】

2017-11-16

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ITSM的原則【75812】

2018-05-08

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【90749】

2018-11-17

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要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【32484】

2018-11-24

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這是選擇的力量
Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【62454】

2018-11-06

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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【54550】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【44759】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。

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