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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談ITIL之SLA【70064】

2017-11-18

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【77852】

2018-04-17

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實施IT服務管理要解決四大問題【22980】

2017-11-28

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ServiceHot 國慶放假通知【85676】

2017-05-01

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運維管理系統也需要SEO思維？【83476】

2018-06-22

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【95640】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77923】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【35344】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【18647】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【64483】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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