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服務支持
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ServiceHot作為ITSM領域的創新者，很高興看到合作...【12067】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
ServiceHot作為ITSM領域的創新者，很高興看到合作伙伴班牛在電商服務領域的突破。班牛憑借其創新的智能工單系統，...
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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【60623】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【75758】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【33065】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中，高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌，其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【39220】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【23877】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【53467】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【20153】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【62929】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【71318】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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