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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇IT運維管理系統【94816】

2017-10-16

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與短信平臺對接【75900】

2018-01-16

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ITIL4 服務目錄【78015】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
IT運維如何處理危機？【99111】

2018-02-24

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【63351】

2017-12-04

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行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【33858】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【35322】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【35106】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
什么是ITIL？什么是ITSM?【18708】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【53928】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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