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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【46600】

2018-06-25

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【25470】

2017-06-02

來源：Servicehot
ITSM 與其他系統定位【76679】

2018-06-20

來源：Servicehot
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【61434】

2017-10-18

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【67322】

2017-11-11

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【46895】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【88690】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【89059】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
阿里巴巴VS騰訊【46161】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【74880】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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