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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【10568】

2022-03-08

來源：Servicehot

IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科...【41530】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科技中心，企業(yè)對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【22106】

2017-11-15

來源：Servicehot
ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【86512】

2018-04-30

來源：Servicehot
金融行業(yè)IT服務管理方案【37081】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【18491】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【50472】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
使用ITIL，思想先行【73913】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【73657】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【87028】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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