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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【21070】

2017-05-24

來源：Servicehot
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【52397】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【82701】

2018-01-04

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工時管理（工時查詢）【84831】

2018-01-23

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ServiceHot 智能IT運營解決方案【92572】

2018-04-06

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【43870】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
淺析未來大數據的發展趨勢【60682】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【18501】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【36508】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【91779】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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