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服務支持
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有效實施ITSM流程管理【42628】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
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淺析ITSM軟件的穩定性問題【94686】
2018-08-30
來源 ：Servicehot
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ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【30184】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot這一行業標桿產品。ServiceHot不僅是全球ITSM 2.0的...
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IT運維服務管理是怎樣的？【27368】
2017-08-20
來源 ：Servicehot
IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【15843】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
行業動態
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【83325】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【65371】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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IT維護對企業競爭力的影響 【80709】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【96912】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【35462】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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