當前位置：Itil相關搜索內容

ITIL與DevOps：數(shù)字化轉型中的雙輪驅動

2025-09-04

來源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL 4認證考試全攻略：從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證，ITIL 4認證越來越受到IT從業(yè)者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面，包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息，幫助您順利通過考試。

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監(jiān)考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網(wǎng)絡穩(wěn)定、環(huán)境安靜，并準備好身份...
ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南

2025-08-22

來源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
ITIL服務定義的類型及其在現(xiàn)代IT運維中的重要性

2025-08-22

來源：Servicehot

在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業(yè)高效...
ITIL部署管理的四大核心方法解析

2025-09-04

來源：Servicehot

ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南

2025-09-04

來源：Servicehot

服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業(yè)務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
ITIL定義的服務類型有哪些？

2025-09-05

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
信息安全與ITIL：構建企業(yè)安全防護的黃金標準

2025-09-05

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，信息安全已成為企業(yè)運營的核心要素。隨著網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的頻發(fā)，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之...

2025-09-05

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
ITIL（Information Technology In...

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫...

服務支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【61765】

2017-05-28

來源：Servicehot
IT運維&IT運營之間的關系【71181】

2018-05-07

來源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【69363】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【26788】

2017-11-15

來源：Servicehot
ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【88103】

2025-09-01

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，企業(yè)越來越依賴IT服務來支撐業(yè)務運營。ITIL（Information Technology Infr...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【75311】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【29736】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【76355】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【42878】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【43510】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...

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