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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與ITSM的聯系與區別【73479】

2018-05-20

來源：Servicehot
如何選擇基于ITIL的管理工具【54907】

2018-06-25

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ITSM實施方法論與路徑參考【10253】

2018-08-28

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ITSM運維平臺——知識模塊【10224】

2017-10-12

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【16631】

2025-06-05

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行業口碑。徐州作為淮海經濟區中心城市，近年來IT培訓市場發展迅...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【36962】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【75294】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【40851】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【48826】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【19406】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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