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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

服務(wù)支持

ITSM還是ITIL? 這是個(gè)問題嗎？【17466】

2017-11-14

來源：Servicehot
企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面？【81852】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)...
Java開發(fā)屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務(wù)管理中的開發(fā)角色在探討Java開發(fā)是否屬于ITSM（IT服務(wù)管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創(chuàng)新企業(yè)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，正在重新定義IT服務(wù)管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統(tǒng)運(yùn)維與開發(fā)運(yùn)維（DevOps）完美融合，為這個(gè)問題提供了全新的視角。【61426】

2025-05-23

來源：Servicehot

系統(tǒng)運(yùn)行支持崗位職責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行支持是ITSM中的核心崗位，主要負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。在ServiceHot的ITSM ...
ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【31352】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施過程【99924】

2022-06-24

來源：Servicehot

企業(yè)應(yīng)如何合理有效地選擇和利用多達(dá)11個(gè)核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會(huì)，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【42858】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時(shí)半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【20899】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去?。?/div>
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【43947】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【41705】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【77061】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！

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