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服務支持
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淺談ITIL之SLA【80211】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【81966】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
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APP提交和處理工單【71365】
2018-05-25
來源 ：Servicehot
是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
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ITIL4服務臺實踐【34999】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【11686】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【11401】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【10628】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【62244】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【47902】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【15171】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
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