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服務支持
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吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【57385】
2025-05-17
來源 ：Servicehot
引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【19875】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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關于 ITIL 軟件的需求準備【87770】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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一、基礎數據配置（V2.0）【99552】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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業務流程管理的方法步驟【89103】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【93095】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【46748】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【71275】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26487】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42470】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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