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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何做好IT項目的運維管理【28827】

2018-02-15

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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【92001】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
如何用好好用的工單管理系統【53909】

2018-09-13

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企業IT資產怎么管理【75211】

2017-10-04

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隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
ITIL 4實施的最佳實踐【31829】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【24212】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【25895】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【52469】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【14452】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【58836】

2017-04-19

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