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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產管理系統(tǒng)【62509】

2018-04-16

來源：Servicehot
企業(yè)IT資產怎么管理【29214】

2017-10-04

來源：Servicehot

隨著IT產業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
ITIL認證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL認證是最具影響力的國際認證之一?！?3929】

2025-05-18

來源：Servicehot

進銀行考什么證金融科技領域最看重三類證書：首先是ITIL認證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務流程；其次是CIS...
福建電子工單系統(tǒng)價格解析：如何選擇高性價比的ITSM解決方案【63977】

2025-05-19

來源：Servicehot

在數字化轉型的大潮中，福建地區(qū)的企業(yè)越來越重視IT服務管理效率。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
如何做好IT運維【12245】

2017-10-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【27464】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
什么是變更管理？【72914】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【84166】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【47488】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【78682】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出

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