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服務支持
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【32124】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【70681】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
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Servicehot ITSOM協同工單配置【69272】
2017-12-20
來源 ：Servicehot
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企業如何做好流程優化設計【33232】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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核心流程之：問題管理【67896】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【73804】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【30578】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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IT維護對企業競爭力的影響 【98990】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【94868】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【49871】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
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