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服務支持
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組織協同，需要每一個管理者做出改變【92975】
2018-08-08
來源 ：Servicehot
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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【42783】
2017-10-24
來源 ：Servicehot
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【61648】
2018-01-06
來源 ：Servicehot
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ITSM流程管理【13268】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
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為什么需要ITIL服務目錄【70163】
2017-07-13
來源 ：Servicehot
為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
行業動態
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【14959】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【95072】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【76806】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ITIL4的設計框架淺析【15859】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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什么是工單系統【45075】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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